피드백은 카드와 세금계산서 발급을 통한 계좌 이체로 결제할 수 있어요.
카드 결제 안내
피드백에 로그인 후 왼쪽 사이드바 [결제 관리] 탭에서 직접 카드 결제가 가능해요.
세금계산서 발급 안내
세금계산서 통해 결제하고 싶으시다면 피드백 홈페이지(링크) 오른쪽 맨 하단에 있는 채널톡 문의 창구 통해 세금계산서 발급 요청을 부탁드립니다. 1영업일 이내 피드백 팀이 연락을 드리겠습니다!
>>어떤 절차로 진행되나요?
1.
세금계산서 발급 요청을 피드백 홈페이지(링크) 오른쪽 맨 하단 채널톡 문의 창구로 요청을 주시면 1영업일 내 피드백 팀이 연락 (서류 요청 및 추가 정보 확인 예정)
2.
세금계산서 발행 진행
3.
원하는 시점부터 구매한 플랜 사용 가능
4.
세금계산서 발행 후에는 30일 이내 입금이 완료되어야 함
환불 및 플랜 변경 절차 안내
피드백 홈페이지(링크) 오른쪽 맨 하단 채널톡으로 요청을 주시면 오픈서베이 피드백 담당자가 확인 후 환불 및 플랜 변경 처리를 도와드립니다. 아래 구체적인 환불 정책도 함께 확인해주세요.
피드백 플랜 환불 시 정책
•
전액 환불: 수집한 응답이 없고, 30일 이내 요청 시
•
환불 불가: 수집한 응답이 있거나, 30일 이후 요청 시
•
추가 구매 시: 같은 플랜 추가 구매 시 사전 구매한 플랜의 만료일 기준으로 1년 연장
피드백 플랜 변경 시 정책
•
Plan 업그레이드
◦
사전에 결제한 플랜 잔여 기간에 따라 일할 계산 후 추가 결제
•
Plan 다운그레이드
◦
사용 중인 플랜 구독 종료 후 변경
SMS/알림톡 구매 정책
•
팀 생성시 100개씩 지급 (유효기간 연장 불가)
•
최소 1,000개부터 1,000개 단위로 입력하여 결제
•
유효기간 : 구매일로부터 1년간 보유 가능
SMS/알림톡 구매 한도
•
SMS/알림톡은 환금성 상품에 해당하여, 1회 구매한도 최대 10만원
(카드사 정책별 구매한도 확인 필요)
•
카드사 정책
SMS/알림톡 환불 정책
•
사용한 충전 건 : 환불 불가
•
사용하지 않은 충전 건 : 수수료 10% 차감 후 결제한 수단으로 환불 가능