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언제 활용하면 되나요?
폼을 다 만들었다면 이제 피드백을 수집해 보세요. SMS, 이메일, 웹 링크 생성 등 원하는 채널을 선택해서 수집 그룹을 만들고 피드백을 받아볼 수 있어요.
어디서 사용하면 되나요?
폼 편집을 완료했다면: 오른쪽 상단에 있는 [수집하기] 버튼을 클릭하면 수집 탭으로 넘어갈 수 있어요.
만들고 있던 수집 그룹이 있다면: 피드백 홈 폼 목록에 [수집하기]를 클릭해주세요.
TIP
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[수집하기]로 넘어가면 피드백 수집을 시작한 수집 채널이 아직 없는 경우에만 폼을 자유롭게 편집할 수 있어요.
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피드백을 수집중인 그룹이 있다면 폼 전체 편집이 불가합니다.
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현재 수집하고 있는 그룹이 없다고 하더라도 수집했던 그룹이 한 번이라도 있다면 문항 텍스트 변경과 로직 편집은 가능하지만, 문항과 보기는 삭제할 수 없어요.
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따라서 폼에 오탈자는 없는지, 문항 로직은 알맞게 설정했는지, 필요한 이미지는 다 넣었는지 등을 꼼꼼하게 확인해 주세요. 오른쪽 상단 [미리보기]를 통해 응답 화면을 테스트해 볼 수 있어요. 빠진 것이 없는지 발송 전 체크리스트를 함께 확인해 주세요.
를 함께 확인해 주세요.설정순서
[개인별 링크]를 수집 채널로 선택해주세요.
수집 그룹 이름을 설정해주세요.그룹 이름은 하나의 폼에 여러 [수집 그룹]으로 응답을 수집할 때 구분하기 위해 사용됩니다. 예를 들어 하나의 폼으로 [SMS]와 [개인별 링크] 각각의 채널에서 피드백을 수집한다면 아래와 같이 사용할 수 있어요. 또한 결과 로우데이터를 확인할 때와 데이터 클리닝에서 어떤 그룹이 응답했는지도 쉽게 분류할 수 있어요.
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SMS: 30대 여성 고객_SMS_8월
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개인별 링크: 20대 남성 고객_개인별링크_8월
그룹 이름 TIP
나중에 그룹이 많아진다면 어떤 응답자 그룹에 보냈는지 헷갈릴 수 있어요. 따라서 나만의 규칙을 가지고 그룹 이름을 설정하면 관리하기 훨씬 쉬워져요.
(응답자 분류_수집채널_날짜)
다음으로 종료 일시 및 목표 응답 수를 설정해주세요.
URL을 원하는 수만큼 생성하세요.•
응답받고 싶은 수만큼 개별 URL을 생성할 수 있어요. 따라서 응답자마다 서로 다른 URL을 생성해서 응답을 받기 때문에 어떤 사람이 응답했는지를 확인할 수 있어요. 또한 하나의 링크당 응답은 한 번만 가능해요.
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생성할 URL 수를 입력하고 [Excel 다운로드] 버튼을 클릭하면 Excel에 자동으로 URL 수만큼 개인별 설문 링크가 생성됩니다. 링크를 응답 대상자에게 SMS나 이메일로 공유해 보세요.
개인별 링크 TIP
언제 사용하나요?
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어떤 응답자가 응답했는지 확인하고 싶을 때 사용할 수 있어요.
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개인별 링크를 사용하면 URL마다 고유번호가 부여되기 때문에 결과 로우데이터를 볼 때나 데이터 클리닝 시에도 고유번호를 통해 응답자를 식별하기 편해요.
어떻게 발송하나요?
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개별 URL은 생성하면 Excel로 URL을 다운로드할 수 있어요. URL마다 응답자 정보(이름, 전화번호, 메일 등) 등을 매칭해서 Excel에서 관리할 수 있어요.
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응답자 정보와 매칭을 했다면 SMS나 이메일 등 원하는 채널로 자유롭게 설문을 발송하면 됩니다.