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언제 활용하면 되나요?
폼을 다 만들었다면 이제 피드백을 수집해 보세요. SMS, 이메일, 웹 링크 생성 등 원하는 채널을 선택해서 수집 그룹을 만들고 피드백을 받아볼 수 있어요.
어디서 사용하면 되나요?
폼 편집을 완료했다면: 오른쪽 상단에 있는 [수집하기] 버튼을 클릭하면 수집 탭으로 넘어갈 수 있어요.
만들고 있던 수집 그룹이 있다면: 피드백 홈 폼 목록에 [수집하기]를 클릭해주세요.
TIP
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[수집하기]로 넘어가면 피드백 수집을 시작한 수집 채널이 아직 없는 경우에만 폼을 자유롭게 편집할 수 있어요.
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피드백을 수집중인 그룹이 있다면 폼 전체 편집이 불가합니다.
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현재 수집하고 있는 그룹이 없다고 하더라도 수집했던 그룹이 한 번이라도 있다면 문항 텍스트 변경과 로직 편집은 가능하지만, 문항과 보기는 삭제할 수 없어요.
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따라서 폼에 오탈자는 없는지, 문항 로직은 알맞게 설정했는지, 필요한 이미지는 다 넣었는지 등을 꼼꼼하게 확인해 주세요. 오른쪽 상단 [미리보기]를 통해 응답 화면을 테스트해 볼 수 있어요. 빠진 것이 없는지 발송 전 체크리스트를 함께 확인해 주세요.
를 함께 확인해 주세요.설정순서
[웹 링크]를 수집 채널로 선택해주세요.
수집 그룹 이름을 설정해주세요.그룹 이름은 하나의 폼에 여러 [수집 그룹]으로 응답을 수집할 때 구분하기 위해 사용됩니다. 예를 들어 하나의 폼으로 [SMS]와 [웹 링크] 각각의 채널에서 피드백을 수집한다면 아래와 같이 사용할 수 있어요. 또한 결과 로우데이터를 확인할 때와 데이터 클리닝에서 어떤 그룹이 응답했는지도 쉽게 분류할 수 있어요.
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SMS: 30대 여성 고객_SMS_8월
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웹 링크: 20대 남성 고객_웹링크_8월
그룹 이름 TIP
나중에 그룹이 많아진다면 어떤 응답자 그룹에 보냈는지 헷갈릴 수 있어요. 따라서 나만의 규칙을 가지고 그룹 이름을 설정하면 관리하기 훨씬 쉬워져요.
(응답자 분류_수집채널_날짜)
다음으로 종료 일시 및 목표 응답 수를 설정해주세요.중복 응답 옵션을 허용하면 동일한 디바이스로 여러 번 응답할 수 있어요.
[수집 시작] 버튼을 클릭 후 URL을 복사해 설문을 공유해 보세요.하단 [수집 시작] 버튼을 꼭 클릭한 후에 URL을 공유하세요.
웹 링크는 하나의 URL을 생성해 여러 사람에게 보낼 수 있어요. 응답은 익명으로 수집됩니다. 누가 응답했는지를 알고 싶으면 개인별 링크를 활용해 주세요. 개인별 링크는 수집하고 싶은 응답 수 만큼 동일한 설문에 대해 N개의 서로 다른 링크를 생성할 수 있어요.
를 활용해 주세요. 개인별 링크는 수집하고 싶은 응답 수 만큼 동일한 설문에 대해 N개의 서로 다른 링크를 생성할 수 있어요.