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폼 만들기

언제 활용하면 되나요?

피드백 수집을 위한 첫걸음! 폼 만들기를 시작할 때 필요한 내용을 담았습니다.

폼의 제목과 설명을 입력하는 법, 응답자들이 보게 될 시작 및 종료 페이지 만들기 등 기본 설정 방법을 알려드려요.

어디서 사용하면 되나요?

로그인 후 오른쪽 상단 [폼 만들기] 버튼을 클릭해 폼 만들기를 시작하세요. 직접 설문 문항을 구성하고 싶다면 [처음부터 시작]을 클릭해주세요. 특정 조사를 진행하고 싶다면 문항 템플릿을 활용해보세요. 문항 템플릿 활용하기를 참고하세요.

처음으로 폼을 만든다면 왼쪽 사이드바 [홈] 탭에서 [폼 만들기] 버튼을 클릭하세요.

폼 만들기 기본 설정

폼 제목 및 설명

폼 이름을 입력해주세요. 폼 이름은 목록에서 폼을 구분하는 용도로 응답자에게는 노출되지 않으니 업무상 편한 제목으로 설정해주세요.

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Ex) 마케팅 커뮤니케이션 팀 _디자인 선호도 조사 1차

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Ex) 기획 3팀 시장 반응 조사 1Q,2Q,3Q,4Q

응답 대상자에게 보일 폼 제목을 입력해주세요. 설문에 대한 간략한 설명과 안내 사항도 함께 적을 수 있어요.

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Ex) 신제품에 어울릴 디자인을 선택해주세요.

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Ex) 구매하신 제품에 대한 의견을 말씀해주세요.  참여해주신 분들께 10,000원 할인 쿠폰을 보내드립니다.

[문항 옵션] 탭

오른쪽 사이드바에 있는 [문항 옵션]과 [공통 설정] 탭에서 폼을 꾸밀 수 있어요. 더 알아보고 싶다면 폼 브랜딩하기를 참고해주세요.

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[문항 옵션] : 폼에 필요한 여러 설정을 할 수 있는 탭이에요. [시작 페이지]와 [완료 페이지]의 브랜드 로고 및 이미지를 추가하고 버튼명도 커스텀할 수 있어요. [문항 페이지]에서는 응답 옵션과 로직 등을 설정할 수 있어요

[공통 설정] 탭

폼에 공통적으로 적용되는 컬러, 언어, 버튼 등을 설정할 수 있어요.

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테마 컬러 변경: 우리 브랜드에 맞는 컬러를 선택할 수 있는 탭이에요. 총 5가지 테마를 제공하고 있어요.

폼 꾸미기 TIP

사소한 것 하나가 고객 경험을 결정지을 수 있다는 것 아시나요? 고객의 피드백을 받는 순간에도 브랜드의 이미지를 놓치지 마세요. 브랜드 로고, 이미지 삽입, 버튼명 등을 통해서 홍보 효과도 챙길 수 있어요.

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다국어 지원: 한국어를 포함한 총 18개 언어를 제공해요.

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폼이 수집 중일 때는 언어 설정 변경이 어려워요. 또한 편집 편의를 위해 에디터에서는 추가 설명이나 버튼 등은 일부 한국어로 보여요. 그러나 우측 상단 [미리보기]에서 폼을 테스트할 때와 실제 응답자 화면에서는 설정한 언어가 모두 적용됩니다.

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한국어가 아닌 언어로 설문을 만들 때는 [개인정보 수집 문항] 중 전화번호와 주소록 수집 문항은 현재 지원하고 있지 않아요.

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이전 버튼: 응답 중 이전 문항으로 돌아갈 수 있는 이전 버튼을 넣거나 뺄수 있어요.

문항 구성

원하는 문항 타입을 선택하고 질문, 보기, 추가 설명 등을 입력해서 문항을 구성하세요.

추가 설명란에는 질문에 대한 추가 설명이나 응답 시 주의사항 등을 입력할 수 있어요. 설명란은 선택 사항이기 때문에 질문과 보기를 잘 작성했다면 채우지 않아도 괜찮아요.

첫 번째 문항은 일반 평가형 유형이 자동으로 설정되어 있어요. 문항 타입을 변경하고 싶은 경우 오른쪽 사이드바 [문항 옵션] 탭의 [문항 타입]에서 변경할 수 있어요. 어떤 문항 타입이 있는지 더 알아보고 싶다면 여기를 참고해주세요.

[시작 페이지] 및 [완료 페이지]

[시작 페이지]는 응답자가 응답 전에 처음 접하는 페이지로 어떤 설문인지 응답자에게 소개할 수 있어요. 브랜드 로고와 이미지를 추가해서 폼을 브랜딩할 수 있어요.

[완료 페이지]는 응답이 완료되면 가장 마지막에 뜨는 페이지로 응답자를 회사 홈페이지나 이벤트 페이지 등으로 유도할 수 있는 버튼을 제공해요. [시작 페이지]와 마찬가지로 브랜드 로고와 이미지를 추가해서 폼을 브랜딩할 수 있어요.

문항 추가/복사/삭제

왼쪽 문항 리스트 상단에 있는 [+]버튼을 클릭하세요. 5가지 문항 타입 중에서 선택할 수 있어요.

[문항 리스트]에 마우스 오버하면 문항 추가/복사/삭제도 가능해요.

왼쪽 [추가] 버튼을 클릭하면 문항이 추가됩니다.

가운데 [복사] 버튼을 클릭하면 선택한 문항이 복사됩니다.

오른쪽 [삭제] 버튼을 클릭하면 문항을 삭제할 수 있어요.

문항 작성 TIP

피드백 편집 페이지는 자동으로 저장됩니다 .

단, 삭제한 문항은 복구할 수 없으니, 신중하게 문항 삭제 기능을 이용해 주세요.

문항 순서 바꾸기

문항 순서는 [문항 리스트]를 드래그 앤 드롭해서 손쉽게 변경할 수 있어요.

폼 서식 기능

문항 질문, 보기, 설명 부분은 글씨 크기, 색, 볼드 처리, 이모티콘 추가 등 다양하게 서식을 변경을 할 수 있어요. 서식 변경을 더 알아보고 싶다면 여기를 참고해주세요.

문항 오류 알림

문항 오류는 문항에 질문이나 보기가 비어있거나 오류가 있는 경우에 나타나요. 왼쪽 사이드바 해당 [문항 리스트]에 붉은색 처리와 함께 ‘문항에 빈 곳 또는 오류가 있습니다.’ 경고 표시가 나타나요.

※중요※ 오류가 있는 경우, 수집 탭으로 이동할 수 없으니 해당 문항으로 이동해서 수정해주세요.